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咨詢企業(yè)品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
——廣東宏茂建設(shè)管理有限公司
廣東宏茂建設(shè)管理有限公司(原名為廣東宏茂建設(shè)監(jiān)理有限公司)成立于2001年,注冊(cè)地為廣州。是一家從事工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理及項(xiàng)目管理的綜合性企業(yè),也是廣東省工程造價(jià)協(xié)會(huì)理事單位。業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋建設(shè)工程概、預(yù)、結(jié)算及竣工結(jié)(決)算報(bào)告的編制和審核;建設(shè)工程實(shí)施階段工程招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核;工程量清單、清單控制價(jià)的編制和審核;施工合同價(jià)款的變更及索賠費(fèi)用的計(jì)算;提供工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定服務(wù);提供建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程的造價(jià)監(jiān)控與服務(wù);提供工程造價(jià)信息服務(wù)等。
作為從事工程造價(jià)咨詢的專業(yè)公司,我公司目前擁有一個(gè)由資深專家和行業(yè)精英組成的精干業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)擁有住建部一級(jí)造價(jià)工程師10人,二級(jí)造價(jià)師1人,造價(jià)員12人,水利部一級(jí)造價(jià)工程師10人,造價(jià)專業(yè)高級(jí)工程師2人,造價(jià)專業(yè)助理工程師1人。公司機(jī)構(gòu)包括董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室、總工辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、資料室、檔案室、第一項(xiàng)目管理中心、第二項(xiàng)目管理中心、土建部、安裝部、項(xiàng)目部。
一、加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)
作為一家綜合性企業(yè),造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)為我司的重點(diǎn)業(yè)務(wù),為追求造價(jià)咨詢成果的精確性和造價(jià)咨詢服務(wù)令業(yè)主滿意的目標(biāo),我司不惜投入人力物力對(duì)造價(jià)咨詢成果進(jìn)行層層把關(guān)。對(duì)于駐場(chǎng)全過(guò)程造價(jià)咨詢工作,我司先根據(jù)造價(jià)咨詢合同、項(xiàng)目特點(diǎn)、專業(yè)類別、項(xiàng)目規(guī)模組建項(xiàng)目部,選派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)造價(jià)工程師,明確項(xiàng)目人員分工,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作。駐場(chǎng)項(xiàng)目部的造價(jià)工作成果需發(fā)回公司造價(jià)分部復(fù)核,最后經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理復(fù)核通過(guò)再移交公司技術(shù)總工、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)復(fù)核后才能作為正式造價(jià)咨詢成果交付給業(yè)主。對(duì)于在公司進(jìn)行的估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算等工作,針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目我司都會(huì)成立一個(gè)工作小組,小組組長(zhǎng)由持有一級(jí)造價(jià)師證書且經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目具體工作開展,項(xiàng)目小組出具的工作成果需公司技術(shù)總工、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)復(fù)核后才能作為正式造價(jià)咨詢成果文件交付給業(yè)主。通過(guò)“三級(jí)復(fù)核質(zhì)量控制體系”,以保證咨詢服務(wù)質(zhì)量。公司對(duì)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的服務(wù)編制回訪計(jì)劃,在服務(wù)期內(nèi)至少每季度一次對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪,組織有關(guān)人員進(jìn)行造價(jià)咨詢服務(wù)的回訪檢查,征詢業(yè)主意見和建議,填寫顧客評(píng)價(jià)意見表。
本企業(yè)造價(jià)咨詢服務(wù)過(guò)程中依法、依規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè),提交合格的成果文件,包括主體合法、程序合法、依據(jù)合法、成果文件合法;不受非正常因素干擾獨(dú)立地提供咨詢成果文件;公正地出具咨詢成果文件,做到立場(chǎng)公正、行為公正、程序公正、方法科學(xué)公正、成果文件體現(xiàn)公正;全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地出具的咨詢成果文件,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀地表述。
二、關(guān)于造價(jià)咨詢工作的科學(xué)性與業(yè)務(wù)水平不斷提升
公司不定期組織員工參加廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)講座、工程造價(jià)BIM培訓(xùn)班等培訓(xùn),鼓勵(lì)員工利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)考取證書并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),并且定期組織交流會(huì)相互分享工作中總結(jié)下來(lái)比較寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)員工進(jìn)行工作考核和績(jī)效評(píng)價(jià)并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),推動(dòng)員工工作積極性。在保證服務(wù)質(zhì)量、成果質(zhì)量的前提下,還為適應(yīng)工程造價(jià)行業(yè)變革在不斷進(jìn)行新技術(shù)新工藝的應(yīng)用,針對(duì)工程造價(jià)咨詢等服務(wù)的特點(diǎn),不定期進(jìn)行各層級(jí)各專業(yè)的針對(duì)性培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng),在保障咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的完成率的情況下,不斷地提升服務(wù)品質(zhì)。工程師在進(jìn)行造價(jià)咨詢服務(wù)工作中需根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)得出結(jié)論,切勿主觀臆斷,并且在認(rèn)證過(guò)程中要具有科學(xué)依據(jù)。在執(zhí)業(yè)過(guò)程中依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、施工標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量計(jì)價(jià)規(guī)范等,并且保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),品牌建設(shè)成果
參與編制了《廣東省土壤修復(fù)工程造價(jià)指引》并于2021年11月出版;
被中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“工程造價(jià)咨詢企業(yè)信用AAA級(jí)”;
被惠州市建設(shè)工程造價(jià)協(xié)會(huì)評(píng)為“先進(jìn)會(huì)員單位”;
肇慶市西區(qū)澇區(qū)整治工程(西區(qū)泵站重建工程)全過(guò)程造價(jià)咨詢:獲得廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“廣東優(yōu)質(zhì)水利工程獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”;
被廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局評(píng)為“連續(xù)十九年守合同重信用企業(yè)”;
被廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)”;
被中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)評(píng)為“2020年度水利建設(shè)市場(chǎng)主體信用監(jiān)理AA級(jí)、招標(biāo)代理AAA級(jí)企業(yè)”;
被廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“連續(xù)十二年誠(chéng)信興商企業(yè)”;
被廣東省招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)評(píng)為“2019年廣東省招標(biāo)投標(biāo)誠(chéng)信示范企業(yè)AAAA”;
被廣州市工程招標(biāo)代理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2019年度廣州市工程招標(biāo)代理行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)AAAAA”;
被廣州市誠(chéng)信示范中小企業(yè)評(píng)選組委會(huì)評(píng)為“2019年度廣州市誠(chéng)信示范中小企業(yè)”;
還被廣東省環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“企業(yè)信用AAA等級(jí)”。
經(jīng)中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)單位會(huì)員(廣東?。┬庞迷u(píng)估排列第14名;
被廣東省市政行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2020年廣東省市政行業(yè)協(xié)會(huì)先進(jìn)單位”;
被廣東省土木建筑學(xué)會(huì)評(píng)為“2020年廣東省土木建筑科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”;
被廣州市建設(shè)監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2019-2020年廣州市先進(jìn)工程監(jiān)理企業(yè)”;
被廣州市工程招標(biāo)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2020年度優(yōu)秀誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”;
獲得中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2021年度工程建設(shè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)三等獎(jiǎng)證書”;2019-2021連續(xù)三年被評(píng)為納稅信用A級(jí)納稅人。
四、加強(qiáng)科學(xué)管理、建立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工的辛勤努力下,公司的造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)不斷提高,造價(jià)成果文件的質(zhì)量、服務(wù)水平得到了廣大用戶的好評(píng),但我們不會(huì)滿足現(xiàn)狀,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。同事之間要經(jīng)常開展深入交流,互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的活動(dòng),在總結(jié)、分享成功經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),更要查找自身的不足。通過(guò)公司建立的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),打開新思路、提高新水平,我司的造價(jià)咨服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。